Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 février 2026
La présente politique de confidentialité informe les utilisateurs du site www.sofacleaner.be, spécialisé dans le nettoyage de canapé à Bruxelles et la réparation de canapé à domicile, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
BIDINT SRL
51, Boulevard du Roi Albert II, 1030 Schaerbeek, Belgique
BCE : 0558.833.232
TVA : BE0558.833.232
📧 info@sofacleaner.be
📞 +489 28 83 02
2. Données personnelles collectées
Pour ses services de nettoyage de canapé à Bruxelles et de réparation de canapé à domicile, BIDINT SRL peut collecter :
-
Nom et prénom
-
Adresse e-mail
-
Numéro de téléphone
-
Adresse postale (pour interventions à domicile)
-
Informations transmises via formulaires de contact ou de devis
-
Données techniques (IP, navigateur, pages consultées)
Aucune donnée sensible n’est collectée volontairement.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
-
Répondre aux demandes de contact et de devis pour nettoyage de canapé à Bruxelles
-
Organiser les prestations de réparation de canapé à domicile
-
Assurer le suivi client
-
Améliorer la qualité des services
-
Garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site
-
Respecter les obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
-
Le consentement (formulaires, cookies)
-
L’exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
-
Le respect d’obligations légales
-
L’intérêt légitime de BIDINT SRL pour développer ses services locaux
5. Durée de conservation des données
-
Données clients : jusqu’à 7 ans (obligations légales et comptables)
-
Formulaires de contact : maximum 3 ans sans interaction
-
Données techniques et cookies : maximum 12 mois
6. Partage des données
Les données ne sont jamais vendues.
Partage limité aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou à la gestion des services, tous soumis au RGPD.
7. Sécurité des données
BIDINT SRL met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez de :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit à l’effacement
-
Droit à la limitation du traitement
-
Droit d’opposition
-
Droit à la portabilité des données
Exercice des droits : 📧 info@sofacleaner.be
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – Belgique
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’audience et optimiser les services de nettoyage et réparation de canapés à domicile à Bruxelles.
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour rester conforme aux évolutions légales et techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
12. FAQ RGPD locale – Nettoyage & réparation de canapé à Bruxelles
Les données sont-elles utilisées uniquement pour le nettoyage de canapé à Bruxelles ?
Oui, elles sont utilisées exclusivement pour les services de nettoyage de canapé à Bruxelles et de réparation de canapé à domicile ainsi que pour le suivi client.
Mes données sont-elles partagées avec des tiers ?
Non. Seuls les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou à la gestion des services y ont accès, et tous respectent le RGPD.
Combien de temps mes données sont-elles conservées ?
Elles sont conservées le temps nécessaire pour réaliser les services et respecter les obligations légales (7 ans maximum pour les clients).
Mes données sont-elles stockées en Belgique ?
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne.
Puis-je demander la suppression de mes données après une intervention à domicile ?
Oui. Contactez-nous à 📧 info@sofacleaner.be pour demander suppression ou modification.
Mes informations de domicile sont-elles protégées ?
Oui, toutes les adresses et informations relatives aux interventions de réparation de canapé à domicile à Bruxelles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
13. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles ou nos services de nettoyage et réparation de canapé à domicile à Bruxelles, contactez :
BIDINT SRL
📧 info@sofacleaner.be
📞 +489 28 83 02